一般情況下硬盤故障可分為軟件故障和硬件故障2大類。
（1）軟件故障分為數(shù)據(jù)區(qū)軟件故障和固件區(qū)軟件故障（2）硬件故障分為電路故障和盤體故障
一般情況下硬盤故障可分為軟件故障和硬件故障2大類。
（1）軟件故障分為數(shù)據(jù)區(qū)軟件故障和固件區(qū)軟件故障：
數(shù)據(jù)區(qū)軟件故障
數(shù)據(jù)區(qū)：硬盤用于存放系統(tǒng)和用戶數(shù)據(jù)的區(qū)域，該區(qū)域不需要任何特殊設(shè)備即可被大部分軟件訪問。數(shù)據(jù)區(qū)軟件故障指的是由于在日常電腦操作中因?yàn)槿藶榈恼`操作，或者軟件本身存在缺陷以及未知故障導(dǎo)致的硬盤中數(shù)據(jù)丟失的故障，這里的軟件不僅包括我們平時使用的應(yīng)用軟件，如OFFICE，PHOTOSHOP等，也包括系統(tǒng)軟件，如WINDOWS，MAC，UNIX等。我們見到的軟件故障通常是某個正常使用的分區(qū)突然打不開提示要格式化，某個壓縮文件打開時提示壓縮包損壞，某個文件夾無故消失，GHOST系統(tǒng)弄錯了盤，結(jié)果所有分區(qū)都不見了，病毒破壞了某個文件或文件夾以及自己失誤將重要文件給刪除了等等。
對于各種軟件故障，我們都會故障現(xiàn)象采取不同方法進(jìn)行恢復(fù)，以確保您的數(shù)據(jù)能夠最大程度的恢復(fù)。針對各類疑難故障，我們研發(fā)了一系列的專業(yè)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。如專門用于恢復(fù)WORD文件及其碎片的DOC-FIX軟件，可以修正RAR壓縮包錯誤的RAR-FIX軟件等等。我們的軟件工程師大都擁有8年以上的數(shù)據(jù)恢復(fù)經(jīng)驗(yàn)，對于各種系統(tǒng)平臺下各類分區(qū)系統(tǒng)的軟件故障都有相應(yīng)的解決辦法。
固件區(qū)軟件故障
固件區(qū)：硬盤用于存放固件信息的區(qū)域，需要借助專業(yè)的硬件工具，及特殊的軟件才可以編輯和訪問。固件信息，如同硬盤的操作系統(tǒng)一樣，定義了硬盤的各類運(yùn)行參數(shù)，一旦損壞就會使硬盤運(yùn)行不正常甚至無法運(yùn)行。固件損壞的硬盤一般情況下普通用戶很難區(qū)分，因?yàn)榇蟛糠止碳p壞的硬盤都會出現(xiàn)主板無法檢測到硬盤的癥狀，所以固件故障大都要通過專業(yè)硬件及軟件進(jìn)行檢測后才能認(rèn)定。
對于固件故障來說，因?yàn)楣碳^(qū)的數(shù)據(jù)需要特殊的特備以及軟件才可以訪問修改，所以它的恢復(fù)要求要比軟件故障還高。同時，固件修復(fù)技術(shù)相對封閉，所以上手也很難，一位資深的固件工程師需要經(jīng)過兩年多的專業(yè)打磨才可以勝任。修復(fù)固件是一把雙刃劍，修改好了可以使一塊硬盤“起死回生”，但，一旦修改失敗很可能把一塊有希望修復(fù)的硬盤給徹底修報廢掉，所以選擇一家有相應(yīng)技術(shù)實(shí)力的公司是必須的。我公司擁有國內(nèi)外知名的專業(yè)的恢復(fù)設(shè)備如正版PC3000-UDMA，HRT，效率源等等，另外我公司也在固件恢復(fù)方面積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，請相信我們的工程師一定可以將您的硬盤“轉(zhuǎn)危為安”。
（2）硬件故障分為電路故障和盤體故障：
電路故障
硬盤的電路板是提供硬盤供電以及硬盤正常運(yùn)行的重要部件，有些電路損壞有著十分明顯的表現(xiàn)，用戶可以聞到焦糊味，可以看到電路板上被燒焦的部分，而有些電路損壞則表現(xiàn)的十分不明顯，大多數(shù)時候主板無法檢測到硬盤，也有的時候出現(xiàn)底層數(shù)據(jù)無故偏移或者型號識別錯誤等情況。電路板的電路構(gòu)造相當(dāng)復(fù)雜，只有當(dāng)我們的工程師做出具體檢測后才能確定具體的故障。
由于電路板上的芯片大多數(shù)封裝的十分嚴(yán)密，所以我們大部分采用替換匹配電路元件的方法進(jìn)行修復(fù)。但是我們知道不同的硬盤產(chǎn)商，不同系列的產(chǎn)品，不同批次的硬盤他們的電路元件都有會很大的差別。正因?yàn)槿绱耍糜谔鎿Q的配件的存量成為了考究數(shù)據(jù)恢復(fù)公司的一個重要指標(biāo)，因?yàn)榕浼拇媪吭蕉啵吞栐饺业较鄳?yīng)可以替換配件的機(jī)會也就越大。我公司擁有專門的配件庫，配件庫中存放了從硬盤發(fā)明至今各個硬盤生產(chǎn)廠家，各個系列的硬盤產(chǎn)品，數(shù)量更是達(dá)到了上萬片，同時公司也開發(fā)出了數(shù)條快速采購渠道，以保證配件庫的配件經(jīng)常得到更新。
盤體故障
盤體故障，就是硬盤由于外力撞擊，在電壓不穩(wěn)，高溫，強(qiáng)磁場等惡劣環(huán)境下運(yùn)行或者使用時間超出設(shè)計(jì)壽命而導(dǎo)致的盤體內(nèi)部機(jī)械元件或磁頭組件損壞等故障。有些時候盤體故障表現(xiàn)的十分明顯，如果硬盤通電后發(fā)出連續(xù)而有規(guī)律的“咔噠”或者“卡茲”聲響。但有的時候它的故障又十分不明顯，只是單純的出現(xiàn)主板無法檢測到硬盤的情況，很容易和電路故障混淆。大部分時候硬盤在受撞擊或者掉落后出現(xiàn)上述情況，大都可以確定是盤體故障，這點(diǎn)您送修時需提前和工程師說明，以防故障擴(kuò)大。
盤體內(nèi)部的各種精密而脆弱的元件，相互之間的距離大多是以微米來計(jì)算的，這也就意味著，打開硬盤的時候，灰塵一旦進(jìn)入盤體內(nèi)部便會對盤體內(nèi)的精密元件造成二次破壞，直接導(dǎo)致原本的故障被進(jìn)一步擴(kuò)大，所以打開盤體必需要在無塵環(huán)境下進(jìn)行，正因?yàn)槿绱耍u價一個公司是否有開盤的資格最簡單即是看公司是否設(shè)有無塵凈化室（超凈間）。我公司于有百級無塵凈化室，而我們的硬件工程師更是進(jìn)行了數(shù)萬次的開盤實(shí)踐，恢復(fù)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，我們齊全的配件更是給盤體內(nèi)損壞的元件的更換提供了一個良好的支持平臺。
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